Selain memberikan arahan, Mukaffi membuka ruang bagi warga binaan menyampaikan keluhan, saran, dan aspirasi terkait kondisi blok maupun proses pembinaan.

Berbagai masukan yang diterima akan menjadi bahan evaluasi dan ditindaklanjuti sesuai ketentuan dan kewenangan yang berlaku.

Melalui kontrol langsung dan komunikasi dua arah, Lapas Kelas IIA Binjai menegaskan komitmennya membangun pemasyarakatan yang humanis dan responsif, tanpa mengesampingkan ketegasan dalam menjaga keamanan dan ketertiban.

Lapas Kelas IIA Binjai bersama warga binaan berkomitmen menciptakan lingkungan yang aman, tertib, bersih, dan bebas HALINAR.