Home / Kepulauan Meranti / Taja Pelatihan Service Excellence, RSUD Meranti Gandeng BRKS Selatpanjang
Taja Pelatihan Service Excellence, RSUD Meranti Gandeng BRKS Selatpanjang
Taja Pelatihan Service Excellence. Foto Nur/katakabar.com.
Kepulauan Meranti, katakabar.com - Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kabupaten Kepulauan Meranti taja Pelatihan Service Excellence bagi karyawan, dengan menggandeng Bank Riau Kepri Syariah (BRKS) Selatpanjang.
Pelatihan itu dibuka Pelaksana Tugas (Plt) Bupati Kepulauan Meranti, H Asmar, di Aula Kantor Bupati, Jumat (13/9).
Dijelaskan H Asmar, sejak diterbitkannya Undang Undang tentang Pelayanan Publik Pada Tahun 2019, setiap instansi wajib memberikan pelayanan terbaik atau service excellence kepada masyarakat.
“Untuk itu memberikan pelayanan prima menjadi penting, sebab dapat memberikan dampak yang sangat besar bagi pasien sehingga mereka merasa terpuaskan dan lebih dihargai,” ujar H Asmar.
Jika semua lini di rumah sakit mampu memberikan service excellent, kata J Asmar, maka efeknya tidak hanya kepuasan pasien. Tapi, berdampak pada branding positif rumah sakit, dan berimbas terhadap peningkatan pendapatan rumah sakit.
“Seluruh staf RSUD yang mengikuti pelatihan ini, saya harap dapat menyerap ilmu yang diberikan narasumber, agar nanti bisa diterapkan dan diimplementasikan di lingkungan RSUD Meranti ini," terangnya.
Direktur RSUD Kepulauan Meranti, Muhammad Sardi melaporkan pelatihan itu diikuti 60 orang karyawan RSUD dari berbagai bidang.
“Terpenting, ilmu yang diperoleh dari pelatihan ini dapat diterapkan di lingkungan kerja RSUD. Dengan begitu bisa meningkatkan kualitas pelayanan," harapnya.
Sedang, Branch Manager BRK Syariah Selatpanjang, Abdoel Rohim sampaikan apresiasinya kepada RSUD Kepulauan Meranti atas kerja sama yang terjalin.
Ia menegaskan, pelatihan ini bagian penting dari upaya memberikan kepuasan kepada para pengguna jasa, khususnya pasien rumah sakit.
“Pelatihan service excellence ini sangat penting dalam memastikan kualitas pelayanan yang tinggi kepada para pasien RSUD,” tutur Rohim.
Narasumber pelatihan dari Divisi Sistem Prosedur Service Quality Bank Riau Kepri Syariah, Imelda Sisca dan Rika Setiawati.
Pembukaan pelatihan ini dihadiri Asisten 3 Setdakab Kepulauan Meranti, Sudandri Jauzah, Kepala Dinas Kesehatan, M. Fahri, Kepala BPKSDM, Bakharudin, dan pejabat serta lainnya.
Komentar Via Facebook :