Ia menegaskan, PDAM Tirtasari Kota Binjai berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, termasuk melakukan penanganan cepat terhadap berbagai kendala teknis di lapangan.

Melalui peninjauan ini, diharapkan proses perbaikan dapat berjalan optimal serta pelayanan air bersih kepada masyarakat Kota Binjai kembali maksimal dalam waktu dekat.

PDAM Tirtasari Kota Binjai juga mengimbau masyarakat agar segera menyampaikan pengaduan ataupun informasi terkait gangguan layanan air bersih melalui layanan pengaduan WhatsApp di nomor +62 853-5588-9362 atau melalui media sosial Instagram resmi @perumdatirtasarikotabinjai.